LEGAL REFERENCE

Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Halaman legal stargames menghimpunkan terma akaun, privasi, kuki, keselamatan dan cara kami mengurus permintaan berkaitan rekod anda. Sebelum anda membuka akaun, baca bahagian ini supaya akses ke lobby...

Terma akaun stargamesPrivasi dan kukiRekod transaksiWilayah yang disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
stargames Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Terma Yang Mengawal Akses Akaun Anda

stargames menyediakan akses hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada semakan akaun, rekod transaksi serta keperluan keselamatan yang terpakai. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa nama, nombor telefon, alamat e-mel, log masuk, alamat peranti dan sejarah transaksi boleh digunakan untuk mengurus akaun, mengesahkan permintaan, menangani pertikaian dan memenuhi kewajipan penyimpanan rekod. Kami tidak menyatakan hak akses di mana-mana wilayah yang

tidak disokong. Jika peraturan tempatan berubah, kami boleh menyesuaikan ciri akaun, menangguhkan aktiviti tertentu atau meminta dokumen tambahan. Terma ini juga meliputi penggunaan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai rujukan pembayaran tempatan, termasuk masa pemprosesan, bukti bayaran dan semakan pemilik akaun apabila perlu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Isu Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki, pembetulan data atau status permintaan legal, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mengesahkan akaun anda sebelum membincangkan rekod sensitif. Sertakan masa kejadian, kaedah bayaran dan tangkapan skrin jika pertanyaan anda melibatkan transaksi atau akses akaun.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk dan mahu kami menyemak terma, akses, kuki atau rekod transaksi. Saluran ini membantu kami mengaitkan pertanyaan dengan akaun anda tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.

E-mel legal

Hantar e-mel untuk permintaan bertulis seperti pembetulan data, salinan rekod tertentu atau penjelasan terma. Kami akan balas dengan langkah pengesahan, skop permintaan dan anggaran masa semakan berdasarkan butiran yang anda beri.

Semakan bayaran

Untuk isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan rujukan transaksi dan masa bayaran. Kami menyemak bukti itu bersama rekod akaun supaya jawapan legal tentang pemilikan, bayaran atau pemulangan nilai lebih tepat.

AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Rekod Legal Anda

Kami mengurus rekod akaun mengikut tujuan yang jelas: membuka akaun, melindungi akses, menyelesaikan pertikaian, mematuhi kewajipan rekod dan menjawab permintaan anda. Data tidak digunakan tanpa sebab yang berkaitan...

Data akaun

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon, log masuk dan status pengesahan untuk mengurus hak akses anda. Data ini membantu kami...

Kuki dan peranti

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan dan pengukuran ralat teknikal. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu...

Keselamatan akses

Kami menilai alamat peranti, masa log masuk dan perubahan profil apabila terdapat aktiviti tidak biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh...

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan...

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau butiran profil yang tidak tepat. Kami akan semak bukti sokongan dan...

Pertikaian rekod

Jika anda mempertikaikan log masuk, keputusan permainan seperti Lightning Roulette atau transaksi FPX, kami bandingkan masa sistem, rujukan bayaran dan...

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

Anda bersetuju untuk memberi butiran yang tepat, melindungi akses akaun dan menggunakan stargames hanya di wilayah yang disokong. Terma juga membenarkan kami menyemak transaksi, sesi log masuk dan pertikaian yang berkaitan.

Kami mengumpulkan data profil, butiran log masuk, alamat peranti, rekod transaksi dan komunikasi sokongan. Data itu digunakan untuk mengurus akaun, mengesahkan permintaan, menangani isu keselamatan dan memenuhi kewajipan penyimpanan rekod.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu atau pembetulan butiran profil. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan skop data yang boleh diberikan atau diubah mengikut keperluan legal.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa dan pemeriksaan keselamatan. Kami juga menggunakan kuki teknikal untuk mengesan ralat halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi akses tertentu mungkin perlu disahkan semula.

Peraturan berbeza mengikut tempat, jadi stargames hanya menyediakan akses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti atau rangkaian menunjukkan kawasan tidak disokong, akses akaun atau ciri tertentu boleh disekat.

Kami bandingkan rujukan bayaran, masa transaksi, nama akaun dan rekod sistem. Jika bukti tidak sepadan, kami mungkin meminta dokumen tambahan sebelum membuat keputusan tentang status bayaran atau pelarasan akaun.

Gunakan e-mel legal untuk permintaan privasi yang memerlukan jawapan bertulis. Sertakan e-mel akaun, nombor telefon berdaftar dan ringkasan isu supaya pasukan kami boleh mengesahkan identiti sebelum membincangkan rekod sensitif.